圖書館創新服務
臺灣圖書館管理季刊98：圖書館創新服務
一、 圖書館e化服務
1、 方便且快速檢索資料
2、 館藏資訊之提供者
3、 提供個人化資訊服務
4、 應用RFID技術於圖書館館藏之管理
5、 自助借書機系統
6、 讀者問題之彙整或讀者意見之回覆
7、 借還書採網路通知服務
8、 善用網路執行好書導讀
9、 購置電子資源且教導讀者使用
二、 圖書館E-Service電子化服務
定義一：凡利用電子方式提供服務給顧客的一切作為。
定義二：經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務為電子圖書館服務。
範圍：包括OPAC、圖書館網站、電子化館藏、電子文獻傳遞、電子化參考服務、電子化服務的使用訓練，及透過圖書館提供的網際網路檢索服務等。
電子圖書館三元素
1、 電子館藏
2、 電子化作業
3、 電子化服務
圖書館E-Service電子化服務
內容：1、數位內容本身
2、電子化服務內容
3、人力資源
特色：1、圖書資料多元化
2、電子資料庫取代紙本式檢索工具
3、有專屬的網站
4、以人為本
5、不受時空限制
6、運用電腦科技
三、 圖書館多元化服務
大前研一曾說：「未來唯一生存之道就叫專業」
資訊服務：指提供資訊本身的服務包括資訊有關的各項技術、人員與設施。
圖書館多元化參考服務
1、 查詢館藏
2、 圖書館各種參考資源的查詢
3、 參考問題諮詢
4、 館藏文獻傳遞服務
5、 國內館際合作資料申請
6、 剪輯資料服務
國圖遠距圖書服務
一、 資訊資源類型標示探究
二、 CDRS線上網路合作系統
相關參考網站：http://cdrs.e-lib.nctu.edu.tw
三、 網路問答服務系統探析：以北市圖線上參考服務與Yahoo知識+為例
四、 權威檔功能需求FRAD
五、 從異質性數位資源整合探討MODS與METS